Recouvrement à l’amiable

Le recouvrement amiable désigne toute une série d’opérations. Nous recherchons les raisons du non-paiement de la dette, choisissons une approche adaptée, privilégions le dialogue et la médiation. Les moyens utilisés sont diversifiés : téléphone, SMS, courriers, mails, visites domiciliaires…

1. Relances téléphoniques et envois de SMS

Ariane Contentieux dispose dans chaque agence d’une équipe de Gestionnaires disponibles et formés à la communication et à la relance par téléphone. L’envoi de SMS est d’usage courant.

2. Courriers de Relance et communication par mails

Les courriers de relance permettent de formaliser votre demande de paiement. Les échanges par email sont quotidiens. Nous disposons de plusieurs modèles de courriers et de mails que nous adapterons à vos besoins.

3. Visite au débiteur

La visite à domicile du débiteur permet de négocier de visu avec lui, dans un contexte qui lui est familier et qui est propice à la conclusion d’ultimes accords amiables.