Le cabinet Ariane Contentieux

Ariane Contentieux est le spécialiste depuis 1981 du recouvrement amiable ou judiciaire des créances civiles et commerciales.

L'entreprise est basée à Lyon, dipose de bureaux en région PACA, et travaille dans toute la France (Métropole et territoires d'Ourte-Mer).

Parce que ses clients historiques sont soucieux de leur sécurité et de la sécurité de leurs données, Ariane ne fait pas de sous-traitance :

Tous les dossiers de recouvrement sont traités depuis la France, et nos données sont stockées sur un cloud français.

L’activité de recouvrement pour le compte d’autrui est une activité fortement réglementée, soumise à de nombreuses obligations répertoriées dans le Code des procédures civiles d’exécution, le Code monétaire et financier et le Code de la consommation.

Ariane respecte également les normes d’obligations de vigilance et de surveillance des transactions bancaires anormales, conformément aux normes LCB-FT (Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme).

Ces obligations sont de nature réglementaire, et concernent les domaines déontologiques, de confidentialité, de prudence, de transparence bancaire et comptable, de gestion et de traitement des données.

Ariane Contentieux est un cabinet de recouvrement de créances civiles et commerciales. Notre société accompagne votre poste-client en proposant différentes solutions à vos problèmes d’impayé : le recouvrement amiable et le recouvrement contentieux ou judiciaire.

Grâce à son réseau unique de partenaires (avocats, huissiers, greffes), Ariane assure à ses clients la meilleure couverture contre les risques d’impayé. Nous adaptons nos méthodes de travail à toutes les spécificités de votre poste Client.

Ariane Contentieux s’engage sur la qualité de son recouvrement, respectueux de votre relation privilégié avec vos clients.

Que vous soyez un acteur institutionnel international, une assurance, une mutuelle, une banque, une PME ou une TPE, Ariane prend en charge tous types de créances, civiles ou commerciales.

Nous sommes référencés auprès d’Assurances et de Mutuelles, de Banques, de Sociétés de Crédit Nationales mais aussi de PME, de PMI et de grandes entreprises.

- Dans chaque négociation, nous nous efforçons de préserver les liens commerciaux existant entre le créancier et son client.

- Les informations obtenues dans le traitement des dossiers nous permettent de vous tenir informés régulièrement afin d’établir un véritable partenariat.

- Interventions sur toutes les créances, quelles qu’en soit le montant.

- Rémunération exclusivement en pourcentage des sommes effectivement recouvrées.

- Un recouvrement national et international.

- Visites domiciliaires si nécessaire et quel que soit le lieu de résidence du débiteur.

- Fourniture gratuite du certificat d’irrecouvrabilité.

- Reversement tous les mois des sommes encaissées.

- Statistiques et état d’avancement de vos dossiers sur simple demande.

- Un interlocuteur unique mis à votre disposition.

- Application stricte des règles déontologiques régissant l’activité de recouvrement (décret n°96-1112 du 18 décembre 1996)

Sont recouvrables toutes les créances civiles et commerciales qui ont pour caractéristiques d’être cumulativement certaines, liquides, exigibles, réelles et non prescrites.

Les délais de prescription sont de 2 ans pour une créance civile, et de 5 ans pour une créance commerciale.

Nous travaillons sans abonnement et sans frais de prise en charge, ce qui permet à nos clients de nous confier leurs créances sans risque financier.

Les taux de nos honoraires sont déterminés à l’avance avec nos clients, et les montants de nos honoraires sont calculés sur les sommes effectivement recouvrées.

Si nos interventions n’aboutissent pas nous établissons gratuitement un certificat d’irrecouvrabilité permettant à nos clients de récupérer la TVA sur l’impayé.

Les sommes effectivement recouvrées par Ariane sont directement versées sur un compte séquestre et vous sont intégralement reversées chaque mois.

Grâce à ses serveurs, Ariane garantit la pérennité et l’absence de latence des transactions, et ce 24h/24h.

Chez Ariane, il n’y a ni externalité, ni sous-traitance. Tous nos gestionnaires travaillent depuis nos bureaux situés en France.

Tous vos dossiers sont confiés à un gestionnaire unique, avec lequel vous serez en relation pour un suivi personnalisé.

Le fait de posséder deux bureaux à Lyon et à Pernes permet de répondre continuellement à l’activité dans le cadre d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA).

Un code d’accès personnalisé permet à chaque client de suivre en temps réel l’état de la gestion de ses dossiers.

Que vos procédures soient amiables ou judiciaires, vous pourrez savoir à tout moment, et dossier par dossier, à quelle étape de la procédure nous en sommes, ainsi que toutes les actions effectuées par nos gestionnaires.

Quelles que soient la spécificité et la complexité de vos fichiers de gestion en interne, notre progiciel de gestion sait s’adapter pour importer, traiter et restituer tous types de formats de fichiers de travail.

Notre partenaire de confiance est engagé aux côtés d’Ariane pour organiser et assurer sa sécurité informatique, à toutes les étapes de son dispositif.

Toutes les données sont garanties en récupération et en sauvegarde sécurisée, 24h/24h, dans deux data centers distincts situés en région parisienne.

Notre partenaire de confiance est engagé aux côtés d’Ariane pour fournir un logiciel de gestion de créances nous permettant de maximiser notre recouvrement.

Grâce à une grande quantité de variables paramétrables selon le profil de vos créances, nous suivons au plus près l’évolution de vos dossiers.